Deixamos algumas perguntas frequentes como inspiração.
Quais as formas de pagamento? / Formas de pagamento
Aceitamos estes meios de pagamento: 
Qual o custo do envio? / Frete
O custo do envio será calculado com base no total da compra e endereço da entrega, no checkout, no momento prévio à confirmação da compra.
Como os envios são realizados?
Trabalhamos com: 
Onde posso receber meu pedido?
Fazemos envios para todo o país.
Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar?
O tempo de entrega dependerá do tipo de frete selecionado. Normalmente, a demora é de entre 3 e 7 dias úteis após acreditação do pagamento.
O que é Prata 925?
A prata 925 tem durabilidade vitalícia.
É utilizada na joalheria proporcionando um acabamento de brilho intenso e maior durabilidade.É composta de 92,5% de prata pura e 7,5% de ligas especiais.
As peças causam alergias?
Todas as peças fabricadas na PratSil são hipoalergênicas, são aqueles que possuem menor chance de causar alergia.
As peças tem garantia?
Sim, todos as peças da loja acompanham Certificado de Garantia, referente as joias banhadas a ouro 18k, a Prata e também as que são de Prata 925.
Garantia nas semijoias são de 03 meses a partir da data do pedido de sua compra, mediante da apresentação do produto e certificado de garantia. A garantia não cobre defeitos causados por mau uso da peça.
Solicite sua garantia através do email [email protected] informando o numero do pedido da que precisa do reparo. Anexe na mensagem a foto da joia que mostre qual peça é e qual o defeito para envio a triagem. Depois de análise responderemos o e-mail. Não cobrimos custo de envio e embalagem.
